Как собственнику самостоятельно продать квартиру. Часть 5

Предыдущие части: Часть 1, Часть 2, Часть 3, Часть 4.

Этап 5. Прием звонков. Проведение показа объекта.

Показ квартиры очень важный элемент процесса продажи. Запустив рекламную компанию, собственнику квартиры следует быть готовым принимать входящие звонки даже в самый неподходящий момент. Если это будет доставлять неудобство, то в тексте объявления лучше сразу указать удобное для разговоров время. Также лучше купить отдельную SIM-карту, так как даже после продажи квартиры звонки еще долгое время не прекратятся.

Собственнику нужно набраться терпения, звонки будут поступать как от потенциальных покупателей, так и от посредников, риелторов, агентств недвижимости. Не всегда они будут вежливы. Продавец же, наоборот, должен соблюдать спокойствие. Перед назначением времени показа, с помощью наводящих вопросов необходимо постараться определить - является ли покупатель реальным. Так как на просмотр квартиры может прийти: гуляющий «покупатель-турист», риелтор – под видом покупателя или квартирный наводчик.

Не стоит в телефонном разговоре выкладывать покупателю всю информацию о квартире. Отвечать нужно так, чтобы ему захотелось прийти и увидеть все лично. Если же покупатель находится за пределами населенного пункта или страны, для уточнения всех деталей, лучше отправить ему на электронную почту презентацию объекта с подробной информацией и фото-, видеоматериалы. Категорически запрещено торговаться по телефону, покупатель должен сначала лично увидеть квартиру и сделать свое предложение о покупке. Собственник, в свою очередь, рассмотрит его предложение и либо даст положительный/отрицательный ответ, либо сделает встречное предложение.

Не стоит назначать встречу с покупателем перед домом или подъездом. У собственника должно быть время познакомиться с покупателем. Если он вызывает подозрение или находиться в состоянии алкогольного опьянения – следует вежливо ему отказать. Такой показ ничем хорошим не закончиться! Если же все хорошо, это даст возможность познакомить потенциального покупателя с местной инфраструктурой. Если есть возможность, показывать квартиру лучше в дневное время суток.

За полчаса-час следует позвонить покупателю и удостовериться в том, что у него получается прибыть на просмотр. Как уже было отмечено в Этапе 3, непосредственно перед показом:

• ·         Убрать и проветрить квартиру, помыть пол с вкусно пахнущим моющим средством.
• ·         Помыть окна - когда они чистые, то визуально расширяют пространство.
• ·         Сварить натуральный кофе или испечь пирог - эти запахи помогут создать ощущение домашней обстановки.
• ·         Если в доме есть животные, организовать им прогулку.
• ·         Не курить в квартире в дни показа.
• ·         Включить в комнатах все осветительные приборы.
• ·         Вкрутить лампочки в подъезде.

Артем
0 баллов