Мы еще работаем над изменением дизайна этой страницы.
Очень скоро Вам будет намного удобнее на Address!

Мы Вас понимаем или как риэлтор «свою квартиру» Днепропетровске продавал

Обычно мы смеёмся над клиентами, но в этой истории будем смеяться про себя, т.е. вслух и про нас – риэлторов.

Всё началось с того, что мы решили узнать как общаются наши коллеги из других агентств с владельцами недвижимости по телефону, какие используют стратегии, что предлагают, какие используют аргументы. Для этого разместили объявление на всем известном сайте и стали ждать звонков. Ждать пришлось не долго. И вот что из этого вышло.

 

ОБЩЕЕ КОЛИЧЕСТВО ЗВОНКОВ

За 4 дня мы получили 40 звонков. Понятно почему многие владельцы самостоятельно продающие недвижимость тихо ненавидят риэлторов. Мы и сами устали им отвечать.

 

ПРИВЕТСТВИЕ и ПРЕДСТАВЛЕНИЕ

Из 40 звонивших риэлторов всего 4 назвали своё имя и агентство. Остальные посчитали это совсем необязательным.

 

ЭКСКЛЮЗИВ ПО ТЕЛЕФОНУ и ПРЕДЛОЖЕНИЕ О ВСТРЕЧЕ

Один риэлтор даже предложил нам заключить эксклюзивный договор по телефону и отправил по эл.почте его бланк. Он же был единственным, кто предложил нам встретиться.

 

БОРЬБА С ВОЗРАЖЕНИЯМИ

При разговоре мы сразу давали риэлторам понять, что без клиентов их не пустим, подписывать какие-то там эксклюзивы и платить за услуги не будем. Пусть платит покупатель. 33 человека заверили нас, что ничего подписывать и не нужно, а комиссию они берут только с покупателя.

 

ВСЕЗНАЙКА

Один из риэлторов нешуточно старался вывести нас из себя, доказывая, что он специалист и знает, что наша квартира должна стоить на 20% дешевле (цену мы, конечно, специально завысили) и без него мы в жизни не справимся с таким ответственным делом как продажа квартиры. По телефону.

 

КТО ТЫ, О ЗВОНЯЩИЙ?

Так как многие не представлялись, мы решили выяснить у пятерых кто они в принципе. И задавали им прямые вопросы: «Вы риэлтор?», «Вы посредник?» и на худой конец «Кто Вы?». Никто не признался. А один особо впечатлительный риэлтор отвечал на прямой вопрос, озвученный 5 раз в стиле: «Ну…эээ….мы Вам поможем…мы приведём Вам клиента…мы…мы приведём покупателя…эээ…мы продадим Вашу квартиру…»

 

НАШИ ВЫВОДЫ

Мы стали ближе к пониманию того почему некоторые владельцы недвижимости ненавидят риэлторов.

  1. Профессиональных риэлторов на рынке не более 5-10%
  2. Многие риэлторы живут прошлым, ожидая оплаты комиссии от покупателя, подрывая основополагающий принцип оплаты услуги её Заказчиком (а кто может быть Заказчиком, если на одного покупателя приходится 3-4 объекта?)
  3. Некоторые риэлторы стыдятся своей работы и не могут вслух назвать себя риэлтором или специалистом по продаже недвижимости(!)
  4. Большинство риэлторов не проходили надлежащего обучения в своих Компаниях и не знают даже этапов продаж
  5. Нам (риэлторам) нужно работать над своими знаниями и навыками.

 

А в какие ситуации с риэлтором попадали Вы?


Категории: Поиск агента для продажи Процесс продажи Риелторские технологии Сообщества
Регион: Днепропетровская область
Размещено 18 апреля 2016 Просмотров: 1598
Александр Александр
0 баллов

Комментарии (2)

Интересная история из жизни))

Светлана 05.05.2016
0 баллов 0 0 Ответить

И такая картина попадается  на каждом шагу. 

Дмитрий 05.05.2016
0 баллов 0 0 Ответить

Добавить комментарий
Имя
E-mail
Телефон
Сайт