Риэлтор-одиночка или помощники в любимом деле?

Долгое время считалось, что риэлтор- это и швец, и жнец, и на дуде игрец. Он и психолог, и маркетолог, и продавец, и бегунок, и спаси господи, юрист.
И высшим достижением у нас, риэлторов, считалось достигнуть таких высот, чтобы полный цикл цепочки действий риэлтора приводил к идеальному результату.
Так продолжалось много лет. Новые вызовы пришли с наступлением МФК ( мирового финансового кризиса), когда мы полностью поменяли модель своего бизнеса и компании, перейдя на работу по исключительно эксклюзивным контрактам.

Влияние Мирового Финансового  кризиса на рынок недвижимости.

 Перелом происходил болезненно, но недолго. Новая система труда настолько оказалась эффективной, что спустя полгода сотрудники не представляли, как можно работать по-другому.
И тут-то и выяснилось, что не все сотрудники имеют одинаковые навыки и предпочтения.
Некоторые прекрасно продавали услугу и заключали эксклюзивные договора.
Но их реализация оставляла желать лучшего.
Другие — договора заключать не умели ( или не любили)- работал психологический барьер боязни отказов, однако, так рьяно управлялись с рекламой ( маркетингом) и продажами, что работали на потоке.
В тот год, а это был конец 2009го, я произвела некоторую реорганизацию в компании, с целью ее большей эффективности.
Мы разделили функции и ответственность.
Те, кто умел и любил продавать услугу, занимался только расширением базы заказчиков- в те годы проблем с квартирами на свободном рынке не было вообще. Все контакты собственников были в межагентской базе, и задача агента была продать эксклюзивную услугу собственнику.
Подписав договор, сотрудник передавал эстафету «продажнику», который эту сделку и закрывал. Сопровождение сделки проводил директор, то бишь я.
Реорганизация в компании и новые вызовы времени.

С течение времени в мои обязанности  стали входить представительские функции ( офис-менеджер говорил: мне нужен Бренд!) , и сопровождение сделок.
А функциональные обязанности сотрудников распределились так:
1. Те, кто подписывал договора (Подписанты)
2. Продажники
И ещё одно разделение :
— жилая недвижимость
— коммерческая , которая в свою очередь делилась на торгово-банковскую, офисную и производственную.
На сегодняшний день новые вызовы времени требуют ещё большей реорганизации:
У нас есть «бегунки», продажники, подписанты, штатный маркетолог и юристы, сопровождающие сделки.
Для чего все эти перемены? А лишь для одного, дорогие и обожаемые наши клиенты! Чтобы ваша недвижимость продавалась в самые кратчайшие сроки и по самой выгодной цене!
Квалифицированными, подготовленными и порядочными сотрудниками!

Елена
0 баллов