Мы еще работаем над изменением дизайна этой страницы.
Очень скоро Вам будет намного удобнее на Address!

Мой опыт использования сервиса Call tracking

Всех приветствую! Решил поделиться впечатлениями после того, как больше месяца пользовался услугой Call tracking.  Если применять этот инструмент ко всем объектам, то органайзер по мониторингу входных звонков можно смело  выбрасывать! Даже если вы не имеете возможности ответить, все входящие звонки и детальная информация о них приходят на электронную почту. То есть можно не только прослушать вызов, но и посмотреть, кто звонил, когда, сколько длился разговор. Единственным нюансом является только то, что клиентам не всегда удобно набирать стационарный номер, – не все знают, как правильно набирать киевский городской код. Но даже несмотря на это люди обращались, были звонки из других городов и даже стран.

Также очень удобно то, что все обращения сортируются по порядку – по мере их поступления. Кроме того, Call traking помогает провести анализ эффективности размещение на разнообразных площадках. Складывается более четкая картинка того, кто привлек больше всех звонков. Лично я подытожил,  что с портала Address.ua, при использовании Call traking, было на 30 процентов больше обращений, чем с других  ресурсов.

Как вывод, услуга Call traking может повысить эффективность учета входящих звонков, оптимизирует рабочий процесс, экономит ваше время и силы. А главное, вы не теряете клиентов, так как отслеживаете даже те обращения, которые пропустили. Я на личном опыте протестировал и могу посоветовать всем риелторам пользоваться этой технологией. Будет интересно также услышать мнение других специалистов по поводу сервиса Call tracking, так что присоединяйтесь к обсуждению.


Категории: Маркетинг недвижимости Риелторские технологии
Регион: Киев
Размещено 04 июня 2015 Просмотров: 2474
Анатолий Анатолий
0 баллов


Размещено в группе: Финансирование рекламы 
Комментарии (5)

Получать информацию по реальным звонкам крайне важно. Колл трэкинг, как по мне, один из наиболее адекватных инструментов оценки эффективности рекламы. Пользуюсь три месяца и уже отбросила размещение на трех площадках, так как они вовсе не приносили клиентов. Деньги на рекламу сейчас распределяю более целесообразно :)

Татьяна Татьяна 05.06.2015
0 баллов +1 0 Ответить

У меня своя небольшая фирма, с недвижимостью не связана, но мы тоже пользуемся данным сервисом практически с момента запуска. Сначала привязывали статический номер к рекламному источнику, чтобы оценить эффективность растрат на рекламу, сейчас подключили динамический сервис, который  дает нам статистику с точностью до ключевого запроса в контексте. Информация о каждом звонке каждого клиента вообще уникальная вещь. Так что советую, штука полезная!:)

Степан Степан 05.06.2015
0 баллов +1 0 Ответить

В начале использования услуги по фиксации звонков стоит учитывать такие моменты:

1. Она вернет вам вложенные деньги. Для этого нужно обнаружить каналы маркетинга, которые не приносят звонки.
Выберите те каналы, которые вы хотите промониторить, и установите выделенные номера на них.

2. Анатолий Топал верно подметил про стационарный номер. Подумайте, на каком типе номера телефона стоит остановить выбор: на городском стационарном или мобильном. Ведь часто звонки с мобильного на мобильного стоят существенно дешевле, чем на стационарный.
Ваш выбор должен базироваться на характеристиках целевой аудитории.

3. Помимо анализа эффективности рекламной кампании и каналов маркетинга, данный инструмент - отличный тренер риэлтора как профессионального продавца
Внимательно прослушивайте свои разговоры с Клиентами. 
Ищите в них фрагменты, в которых вы потеряли Клиента, анализируйте их и находите тот вариант коммуникации, который будете УСПЕШНО использовать в следующий раз. 
Усиливайте в себе навыки общения, которые приносят вам продажи. Слушайте для этого ваши удачные разговоры - это мотивирует и учит!


В свое время благодаря колл трэкингу отсеяли половину неэффективных рекламных площадок. Сэкономили и деньги, и силы, и время.

Оксана Оксана 12.06.2015
0 баллов 0 0 Ответить

Знаю, есть хороший сервис для отслеживания звонков Ringostat. Мне кажется, что тем кто интересуется аналитикой звонков будет полезно есть попробовать. У нашей фирмы отличные результаты

Роман 18.11.2015
0 баллов 0 0 Ответить

Добавить комментарий
Имя
E-mail
Телефон
Сайт
Популярное
Надежный банк для покупки квартиры в кредит
Процесс покупки, Инвестирование, Процесс получения кредита, Банки, Оценка недвижимости
13 февраля 2018, 15:36 , комментариев: 11
ЖК "Новопечерська Вежа", ул. Киквидзе, 41-43
Процесс покупки, Инвестирование, Покупка первички, Состояние рынка продажи, Тенденции
22 ноября 2017, 16:33 , комментариев: 10
Когда делать первый ремонт после строительства дома?
Тенденции, Перепланировка и ремонт, Материалы, Новострои \ Здания
13 января 2017, 11:40 , комментариев: 10
Покупка квартиры в Гатном под Киевом.
Киевская область. Процесс покупки, Инвестирование, Покупка первички, Переезд, Школы, Экология, Мебель, Перепланировка и ремонт, Материалы, Отзывы о застройщиках, Новострои \ Здания
20 апреля 2017, 16:58 , комментариев: 252
Світло-Парк. Цікавий ЖК, хоч місце наразі і не найкраще.
Киев. Новострои \ Здания
24 апреля 2020, 19:50 , комментариев: 62
Как Вам Совские Пруды?
Киев. Новострои \ Здания
12 марта 2015, 20:38 , комментариев: 56
Хитрые тайны нехитрого задатка
Киев. Процесс покупки, Оформление сделки, Когда продавать, Процесс продажи
29 июня 2011, 19:27 , комментариев: 14
5 полезных советов по ипотечному кредитованию
Процесс покупки, Ставки и платежи, Процесс получения кредита, Банки, Другое
30 октября 2014, 13:39 , комментариев: 5
Компактный домик для дачи площадью всего 13,9 кв. метров
Тенденции
11 марта 2016, 15:22 , комментариев: 5