Мы еще работаем над изменением дизайна этой страницы.
Очень скоро Вам будет намного удобнее на Address!

Тяжелые случаи постоянных клиентов

Безусловно, у каждого профессионального риелтора, существуют постоянные клиенты, с которыми он работает на протяжении долгих лет. Как правильно поступить в том случае, когда один из таких клиентов просит занятся проблемным обьектом? К примеру, получил человек от любимой бабушки в наследство квартиру, которая находится в старом доме, отсутствует инфрастуктура, по обе стороны квартиры живут "вредные" соседи. Тем не менее, по своим меланхолическим настроям, клиент не намерен продавать ее по реальной рыночной цене и просит вас продать ее по завышенной стоимости, не желая слушать о ее очевидных недостатках. Как же поступить в такой ситуации? Мягко отказать и не терять драгоценное время, либо все-таки заняться безперспективным делом, руководствуясь професcиональной этикой?

Категории: Другое Процесс покупки Процесс продажи Риелторские технологии
Регион: Киев
Размещено 06 ноября 2014 Просмотров: 1884
Алексей Алексей
0 баллов


Размещено в группе: Профессиональное Сообщество Риелторов 
Комментарии (9)

Если чувствую, что есть возможность красиво отказать и при этом не обидеть человека, то конечно отказываюсь. Времени и так в обрез для того, чтоб тратить его на сентементальность.

Валентина 06.11.2014
0 баллов +3 0 Ответить

Ну, знаете, няньчится с такими клиентами можно годами, теряя зароботок и хороших перспективных клиентов из-за нехватки времени.

Nikolay 07.11.2014
0 баллов +4 0 Ответить

Профессиональная этика, это конечно здорово! Репутация и так далее... Но, как говорится, ее на хлеб не намажешь. Я не утверждаю, что нужно совершенно отступить от этого понятия, но век Робин Гудов позади.

Jan 10.11.2014
0 баллов +4 0 Ответить

Не нужно хитрить и выдумывать ложные отговорки. Сказать как есть. Даже отказ порой только положительно влияет на репутацию.

Ирина 10.11.2014
0 баллов +3 0 Ответить

Вежливость - главное оружие вора! :)

Docent 10.11.2014
0 баллов +3 0 Ответить

Каждый случай индивидуален и одной панацении наверное нет. Безусловно, терять время и деньги безсмысленно и порой правильней отказать. Но главное, сделать это так, чтоб не обитеть клиента и он обратился к вам снова. Не вздумайте сказать, что Вам это не интересно и не выгодно. Как хороший вариант в данной ситуации - передайте этот объект (не клиента) одному из своих молодых коллег и переодически контролируйте ход дел. Этим вы покажете, что не отказались от своего клиента, да и для начинающего специалиста будет хорошая тренировка.

Станислав 10.11.2014
0 баллов +3 0 Ответить

Профессиональная этика – это хорошо для создания порядочного образа, но не всегда хорошо для бизнеса. Если хвататься за что попало, можно остаться ни с чем. Тем более, в кризисные времена нужно сосредоточиться только на самом главном, на том, что без всяких оговорок соответствует избранной стратегии. Всему остальному следует сказать твердое «нет».

Janna 11.11.2014
0 баллов +3 0 Ответить

Ладно, постоянные клиенты. А бывает такое, что на первых минутах общения с новым клиентом, понимаешь, что дела не будет. И если, не дай Бог, чуть не правильно откажешь, можешь напороться на поток агрессии и даже своеобразной мести, такой как, гадкие отзывы на форумах, поливание грязью и т.д. Выходит, риелтор - безотказная профессия?! Хорошо, что клятвы никакой давать пока не нужно, Гиппократа к примеру...

Артем 12.11.2014
0 баллов +3 0 Ответить

Артем, точно сказано! Дал обьявление и назад дороги нет. Автоматически подписался на безотказное предоставление услуг.

Чарлик 12.11.2014
0 баллов +2 0 Ответить

Добавить комментарий
Имя
E-mail
Телефон
Сайт
Популярное
Надежный банк для покупки квартиры в кредит
Процесс покупки, Инвестирование, Процесс получения кредита, Банки, Оценка недвижимости
13 февраля 2018, 15:36 , комментариев: 11
ЖК "Новопечерська Вежа", ул. Киквидзе, 41-43
Процесс покупки, Инвестирование, Покупка первички, Состояние рынка продажи, Тенденции
22 ноября 2017, 16:33 , комментариев: 10
Когда делать первый ремонт после строительства дома?
Тенденции, Перепланировка и ремонт, Материалы, Новострои \ Здания
13 января 2017, 11:40 , комментариев: 10
Покупка квартиры в Гатном под Киевом.
Киевская область. Процесс покупки, Инвестирование, Покупка первички, Переезд, Школы, Экология, Мебель, Перепланировка и ремонт, Материалы, Отзывы о застройщиках, Новострои \ Здания
20 апреля 2017, 16:58 , комментариев: 252
Світло-Парк. Цікавий ЖК, хоч місце наразі і не найкраще.
Киев. Новострои \ Здания
24 апреля 2020, 19:50 , комментариев: 62
Как Вам Совские Пруды?
Киев. Новострои \ Здания
12 марта 2015, 20:38 , комментариев: 56
Хитрые тайны нехитрого задатка
Киев. Процесс покупки, Оформление сделки, Когда продавать, Процесс продажи
29 июня 2011, 19:27 , комментариев: 14
5 полезных советов по ипотечному кредитованию
Процесс покупки, Ставки и платежи, Процесс получения кредита, Банки, Другое
30 октября 2014, 13:39 , комментариев: 5
Компактный домик для дачи площадью всего 13,9 кв. метров
Тенденции
11 марта 2016, 15:22 , комментариев: 5