Мы еще работаем над изменением дизайна этой страницы.
Очень скоро Вам будет намного удобнее на Address!

Этические правила риэлтора. Яна Крейзе: Научитесь понимать своего клиента

Этические правила риэлтора. Яна Крейзе: Научитесь понимать своего клиента

Портал Address.ua продолжает цикл публикаций на тему «Правила профессионалов».


Сегодня в рубрике «Правила профессионалов» говорить об этических правилах риэлтора мы будем с Яной Крейзе, специалистом по
продаже и оценке недвижимости, АН "Star time" г. Полтава.

Яна Крейзе начала свою деятельность в сфере недвижимости в  2001 году как оценщик.  Правильно определить рыночную стоимость объекта она умела, и делала это профессионально, но ее всегда интересовала продажа недвижимости.

Именно поэтому Яна решила рискнуть и сменить профессию.  С 2014 года она занялась риэлторской деятельностью. На старте, Яна точно понимала, в каком сегменте она будет работать, а также сформулировала себе принципы работы. Четкий план, упорство и труд уже в первые месяцы работы принесли результаты. О своих достижениях Яна говорит так: « Главное достижение, на сегодняшний день, это открытие и развитие нового перспективного направления - продажа недвижимости в новостройках Полтавы. Мы с партнером Артемом Зубаревым запустили этот проект совсем недавно, поэтому здесь еще много работы, но это не пугает, а наоборот побуждает к действиям.

А в целом мои достижения заключаются в качественно предоставляемой услуге собственнику недвижимости на понятных всем условиях, постоянное обучение и совершенствование. Я помогаю людям решить их жизненно важные задачи, да еще и занимаюсь тем, что мне нравится».

Главный деловой принцип работы Яны Крейзе: «Работаю только  с теми клиентами, которым нужна качественная услуга».


Читайте также:
Этические правила риэлтора от Артура Оганесяна 

- Яна, расскажите, забавную историю в Вашей практике.

-Была у меня одна забавная ситуация. Одному нашему клиенту нужно было продать квартиру. Приехав на объект, мы обсудили ряд вопросов по предпродажной подготовке, и договорились о старте продажи.  

Довольный продавец, после нашей встречи сказал, что его брату также нужна наша услуга, и дал его контакты.

Созвонились, поговорили, приходим на объект. Открывается дверь, и мы видим того же человека, с которым встречались вчера, и договаривались о продаже его квартиры. Ступор.  Немая пауза.

Оказалось, это были братья – близнецы.

За весь период работы с ними, мы не могли различить ребят, спасла только машина, а точнее ее цвет, так как марка тоже была идентичной.

 Старт продаж их квартир отличался в две недели, но по такому же стечению обстоятельств, сделки по продаже их недвижимости также были произведены в один день :)

Читайте также: Игорь Балака: Мы никогда не оставляли наших клиентов, какой бы сложной ситуация не была!

- Яна, какими личными и профессиональными качествами должен обладать риелтор, что бы успешно работать в сфере недвижимости?

- Я считаю, что профессиональный риэлтор должен владеть новыми инструментами продажи и постоянно совершенствоваться.  Также,  грамотный риэлтор должен быть всегда честным, порядочным, открытым по отношению не только к клиентам, но и к коллегам. Именно поэтому в своей работе я четко руководствуюсь некоторыми правилами, благодаря которым работа с клиентами приносит удовольствие как мне, так и им.

1 2.jpg 5 моих профессиональных ДА


1. Работаю по письменному договору.

2. Предоставляю качественную риелторскую услугу, согласно договора.

3. Ставлю интересы клиента выше своих, но это же наша работа!

4. Взаимовыгодное сотрудничество с коллегами.

5.Постоянное профессиональное развитие.

3m2_rating_Crystal_House34.jpg

4 моих профессиональных НЕТ


1. Не нарушаю действующее законодательство Украины.

2.Не работаю с подозрительными клиентами и документами.

3. Не работаю сразу на две стороны договора.

4.Не обманываю клиентов и коллег.




В завершение, хочу отметить главное - научитесь слышать своего клиента, входите в их ситуации, только тогда вы сможете понять, что им нужно.


Читайте также:
Елена Маленкова: Работа риэлтора – это творческое занятие, ведь клиент покупает не квартиру, а МЕЧТУ!

Категории: Маркетинг недвижимости Отзывы об агентствах недвижимости \ риелторах Риелторские технологии Сообщества Тенденции
Регион:
Размещено 19 июля 2017 Просмотров: 160503
Валерия Валерия
0 баллов

Добавить комментарий
Имя
E-mail
Телефон
Сайт
Популярное
Надежный банк для покупки квартиры в кредит
Процесс покупки, Инвестирование, Процесс получения кредита, Банки, Оценка недвижимости
13 февраля 2018, 15:36 , комментариев: 11
ЖК "Новопечерська Вежа", ул. Киквидзе, 41-43
Процесс покупки, Инвестирование, Покупка первички, Состояние рынка продажи, Тенденции
22 ноября 2017, 16:33 , комментариев: 10
Когда делать первый ремонт после строительства дома?
Тенденции, Перепланировка и ремонт, Материалы, Новострои \ Здания
13 января 2017, 11:40 , комментариев: 10
Покупка квартиры в Гатном под Киевом.
Киевская область. Процесс покупки, Инвестирование, Покупка первички, Переезд, Школы, Экология, Мебель, Перепланировка и ремонт, Материалы, Отзывы о застройщиках, Новострои \ Здания
20 апреля 2017, 16:58 , комментариев: 252
Світло-Парк. Цікавий ЖК, хоч місце наразі і не найкраще.
Киев. Новострои \ Здания
24 апреля 2020, 19:50 , комментариев: 62
Как Вам Совские Пруды?
Киев. Новострои \ Здания
12 марта 2015, 20:38 , комментариев: 56
Хитрые тайны нехитрого задатка
Киев. Процесс покупки, Оформление сделки, Когда продавать, Процесс продажи
29 июня 2011, 19:27 , комментариев: 14
5 полезных советов по ипотечному кредитованию
Процесс покупки, Ставки и платежи, Процесс получения кредита, Банки, Другое
30 октября 2014, 13:39 , комментариев: 5
Компактный домик для дачи площадью всего 13,9 кв. метров
Тенденции
11 марта 2016, 15:22 , комментариев: 5